Mẫu trả lời khách hàng và gõ tắt cho CSKH

Gõ ;xacnhan là ra nguyên tin nhắn xác nhận đơn, có sẵn ô điền tên khách, sản phẩm, tổng tiền. PhraseBolt chạy trên mọi trang web: Facebook/Messenger, Zalo Web, WhatsApp Web, khung chat sàn TMĐT, Gmail.

Mẫu tin nhắn có sẵn (gói “Tiếng Việt – CSKH & bán hàng”)

;chao — chào khách

Dạ em chào anh/chị {Tên khách} ạ! Em là {Tên nhân viên} bên {text:Tên shop=Shop}. Em có thể hỗ trợ gì cho mình ạ? {cursor}

;xacnhan — xác nhận đơn

Dạ em xác nhận đơn hàng của anh/chị {Tên khách}:
• Sản phẩm: {text:Sản phẩm}
• Số lượng: {text:Số lượng=1}
• Tổng tiền: {text:Tổng tiền}
• Địa chỉ: {para:Địa chỉ}
Anh/chị kiểm tra giúp em thông tin đã đúng chưa ạ?

;giao — thông báo giao hàng

Dạ đơn hàng của anh/chị đã được gửi đi hôm nay ({date:DD/MM/YYYY}). Mã vận đơn: {text:Mã vận đơn}. Dự kiến nhận hàng khoảng ngày {date:DD/MM +3bd} ạ.

;stk — thông tin chuyển khoản

Dạ anh/chị chuyển khoản giúp em theo thông tin:
• Ngân hàng: {text:Ngân hàng}
• Số tài khoản: {text:Số tài khoản}
• Chủ tài khoản: {text:Chủ tài khoản}
• Nội dung: {text:Nội dung=Tên + SĐT}

;xinloi — xin lỗi

Dạ em thành thật xin lỗi anh/chị vì sự bất tiện này. Bên em sẽ {choice:Cách xử lý=đổi sản phẩm mới|hoàn tiền|gửi bù hàng} trong vòng {text:Thời gian=24 giờ} ạ.

;camon — cảm ơn

Dạ em cảm ơn anh/chị đã tin tưởng ủng hộ shop ạ! Có gì cần hỗ trợ anh/chị cứ nhắn em nhé.

Vì sao dùng gõ tắt thay vì copy từ file Word

Lưu ý với bộ gõ tiếng Việt

Đặt phím tắt bằng chữ không dấu và bắt đầu bằng dấu ; (ví dụ ;camon) để Unikey/EVKey không biến đổi chữ khi gõ. Tên ngày/tháng có thể hiển thị tiếng Việt: Settings → Month/day names → Tiếng Việt.

FAQ

Có miễn phí không?
Bản Free dùng 25 mẫu với ngày, giờ, clipboard, vị trí con trỏ. Form điền, gói mẫu, import, đồng bộ là Pro (dùng thử 7 ngày, không cần thẻ).
Có chạy trên Zalo Web và Messenger không?
Có, PhraseBolt chạy trong ô nhập tin nhắn của các trang web trên Chrome.

Cài PhraseBolt cho Chrome — miễn phíKhông cần tài khoản · 25 mẫu miễn phí · dùng thử Pro 7 ngày

Bài liên quan